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No obstante, la comisión se negó a hacerse responsable de estos hechos y la Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO) se negó a investigarlos con el argumento de que se trataba de un delito del fuero federal, pero nunca informó o dio vista a la Fiscalía General de la República (FGR).
Ante la actitud y respuesta de la CFE y la Fiscalía de Oaxaca, la madre de la víctima – una madre soltera – presentó la queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).
La CNDH solicitó al director general de CFE Distribución reparar de forma integral el daño causado, incluyendo para ello una compensación y/o indemnización; además de brindar atención psicológica, tanatológica y psiquiátrica a los familiares de la persona fallecida e inscribirlos en el Registro Nacional de Víctimas.
También deberá obtener un dictamen sobre el estado físico y de seguridad que guardan las líneas aéreas de Red de Energía ubicada en Asunción Nochixtlán e implementar las acciones correctivas para subsanar las faltas observadas, priorizando aquellas que pudieran poner en peligro la vida o bienes de las personas donde ocurrieron los hechos.
Asimismo, se le recomendó emitir una circular dirigida al personal que labora en las Superintendencias de las Zonas Oaxaca y Huajuapan para ejecutar en calles, calzadas, jardines, plazas y demás lugares públicos de su respectiva jurisdicción, un programa calendarizado de trabajos periódicos de mantenimiento preventivo a las líneas aéreas y subterráneas y demás equipo destinado al servicio público de distribución de energía eléctrica.
Mientras que al Fiscal general de Oaxaca se le pidió declinar la competencia en favor de la Fiscalía General de la República (FGR), en cuanto a la presunta comisión del delito en materia federal; inscribir a las personas afectadas en el Registro Estatal de Víctimas de Oaxaca para que tengan acceso al Fondo Estatal de Ayuda, Asistencia y Reparación Integral de la entidad e impartir un curso de capacitación dirigido a los agentes del Ministerio Público y oficiales secretarios de la Fiscalía, sobre derechos humanos de las víctimas en la integración de indagatorias y la debida diligencia.
