Oaxaca de Juárez.– Como una forma de combatir la corrupción al interior de la propia institución, la Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO), la organización TOJIL y la Oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos (INL) de la embajada de los Estados Unidos de América, dieron a conocer a “TEO”, un chatbot diseñado para recibir y registrar quejas de ciudadanos. >>
Esta tecnología desarrollado por TOJIL, es consiste en un sistema de virtual y gratuito, en el que a través de Whatsapp, Facebook Messenger y Telegram se brindará orientación virtual automatizada a los usuarios del sistema de justicia. >>
La principal finalidad, explica la organización, es registrar quejas de los ciudadanos cuando se enfrenten a un mal servicio o sean víctimas de algún acto de corrupción llevado a cabo por algún servidor o servidora pública de la Fiscalía. >>
“El chatbot orienta a los oaxaqueños sobre cómo presentar denuncias, conocer sus derechos en el proceso penal, sobre violencia de género, y especialmente ayuda a identificar e iniciar reportes en contra de irregularidades, faltas y delitos de corrupción cometidas por personal de la FGEO”, explicó mediante un comunicado. >>
La herramienta cuenta con un soporte técnico especializado de abogadas de la organización TOJIL, quienes atenderán los casos más sensibles y que requieran mayor atención. >>
“Por medio de TEO, la organización TOJIL busca identificar áreas de oportunidad al interior de la Fiscalía General del Estado de Oaxaca y con ello proponer políticas públicas de mejora, que ayuden a erradicar la corrupción y la impunidad, y que así se brinde un mejor servicio a toda la ciudadanía oaxaqueña”, agrega el documento. >>
La organización dio a conocer que chatbot TEO estará disponible en todas las regiones del estado de Oaxaca a partir del 14 de junio. Para recibir atención mediante esa herramienta a través de Whatsapp debe escribirse al número 951 269 9978, mientras que mediante Facebook Messenger, pueden enviarse mensajes a “Teo Oaxaca Tu asesoría legal” y en Telegram por el canal de @Teo Oaxaca.>>