WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares, debido a que permite estar en contacto a familiares, amigos y compañeros de trabajo, al igual que por su versatilidad para el envío de documentos multimedia, links y archivos de trabajo o escolares.
De igual forma, la app cuenta con la
funcionalidad de enviar y recibir mensajes de audio, además de videollamadas, y llamadas gratuitas a través de la red.
Cabe señalar que hay varias herramientas en la app que tienen ya bastante tiempo de haberse implementado, sin embargo, no todos los usuarios las conocen, ya sea porque son de más reciente integración o porque no utilizan mucho la app fuera de enviar archivos multimedia y mensajes de texto.