Cuando se dio aviso del accidente, los lancheros de la zona se organizaron para brindar ayuda, logrando así rescatar los cuerpos de Nancy C. M., de 21 años de edad, originaria de La Reforma San Idelfonso, Miahuatlan, Isabel P. R., de 21 años de la comunidad de Los Pozos, Miahuatlan y de Bernardo V. G., de 18 años de edad originario de San José Cieneguilla. Además lograron salvar a Rosa Elia de 36 años que recibe atención médica. Mientras Hortencia. C. V., de 24 años continúa en calidad de desaparecida.
A la zona se presentaron los peritos de la Agencia Estatal de Investigaciones (AEI) quienes comenzaron con las investigaciones y se emprendió una búsqueda por parte de Protección Civil Municipal.
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