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El accidente ocurrió a la altura de Ixtlán de Juárez, comunidad ubicada en la región de la Sierra Norte de Oaxaca, por lo que inicialmente fue atendido por personal médico de Ixtlán y Guelatao que fue convocado por altavoces de la comunidad.
Los elementos heridos fueron trasladados para su atención al Hospital Básico Comunitario de Ixtlán, hasta a donde se solicitó que médicos y enfermeras de la localidad se presentaran para prestar auxilio.
No obstante, por la gravedad del accidente también se movilizó personal de bomberos y ambulancias de la Cruz Roja Mexicana de la ciudad de Oaxaca, ubicada a unos 64 kilómetros de distancia, para apoyar en las labores de rescate.
Al lugar también arribó personal de la Fiscalía General del Estado de Oaxaca (FGEO) y de la Agencia Estatal de Investigaciones (AEI).
De acuerdo con información preliminar, los lesionados pertenecen al Sexto Regimiento de Caballería Motorizada.
